Dúvidas Frequentes

1. O que são semijoias?

As semijoias são peças de joalheria feitas com materiais não preciosos, como metais banhados a ouro ou prata, frequentemente acompanhados de pedras semipreciosas. Elas oferecem um ótimo equilíbrio entre beleza, durabilidade e preço acessível.

2. Qual a diferença entre ouro 18k e ouro 24k?

Ouro 18k significa que a peça é feita com 75% de ouro puro e 25% de outros metais, enquanto o ouro 24k é 100% ouro puro. O ouro 24k é mais puro, mas também mais maleável, tornando o ouro 18k mais comum para joias, pois é mais resistente.

3. Como escolher o tamanho correto para um anel?

A maneira mais precisa de determinar o tamanho de um anel é medir o diâmetro interno de um anel que já serve bem e compará-lo com nossa tabela de tamanhos. Você também pode usar um medidor de anéis, disponível em joalherias.

4. Quais cuidados devo tomar para manter minhas joias e semijoias em bom estado?

Evite contato com produtos químicos, perfumes e cremes. Limpe suas joias regularmente com um pano macio e evite usá-las durante atividades que possam causar arranhões ou danos.

5. Vocês oferecem garantia para suas joias?

Sim, oferecemos uma garantia de três anos em todas as nossas joias e semijoias. Ela cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade dos materiais.

6. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Você também pode entrar em contato conosco para obter atualizações sobre o status do seu pedido.

7. Qual é a sua política de devolução?

Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro de sete dias a partir da data de entrega. Consulte nossa política de devolução completa  para obter informações detalhadas.

8. Vocês fazem joias personalizadas?

Ainda não oferecemos serviços de personalização. 

9. Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de suporte contato@linelifejoias.com ou pelo telefone 34-99965-9900. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível das 08:00 às 18:00 para ajudar com todas as suas dúvidas e necessidades.